15 Ağustos’ta duyurulan ve 1 Ocak 2027’de yürürlüğe girecek yeni araç kiralama yönetmeliği, tüketici haklarında büyük değişiklikler getiriyor. Türkiye’nin lider seyahat platformu ENUYGUN.com, yeni yıldan itibaren araç kiralayanların bilmesi gereken yeni kuralları 4 temel maddede özetledi.
Araç kiralama hizmetinde, 15 Ağustos 2026 tarihli ve 33341 sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan “Motorlu Kara Taşıtlarının Kiralanması Hakkında Yönetmelik” ile birlikte standartlar yeniden belirlendi. 1 Ocak 2027 tarihinden itibaren geçerli olacak yeni kurallar, kiralama iptallerinden hasar tespitlerine kadar birçok başlıkta tüketici lehine net sınırlar çiziyor.
ENUYGUN.com, araç kiralama yönetmeliğinin tüketici cephesinde yarattığı 4 temel değişikliği şu şekilde sıralıyor:
Depozito (Provizyon) İadelerinde Süre ve Şartlar
Yeni kurallarla birlikte depozito (provizyon) tutarlarına üst sınır getiriliyor. 1-6 günlük kiralamalarda en fazla 3 günlük, 7-29 günlük kiralamalarda ise en fazla 7 günlük kira bedeli kadar depozito alınabilecek. Ayrıca depozitonun 7 gün içinde tüketiciye iade edilmesi zorunlu olacak. Olağan kullanımdan kaynaklanan yıpranmalar için depozitodan kesinti yapılamayacak.
Kiralık Araçlara 6 Yaş ve Kilometre Sınırı
Yeni düzenlemeyle birlikte tüketiciye teslim edilecek araçların kalitesi güvence altına alınıyor. Elektrikli araçlarda 300 bin, diğer araçlarda 180 bin kilometreyi aşmış veya model yılına göre 6 yaşından büyük araçlar kiraya verilemeyecek.
Zorunlu Kasko Satışı Bitiyor, Hasar İçin Bağımsız Ekspertiz Şart
Kiralama hizmeti kasko veya ek sigorta paketi satın alma şartına bağlanamayacak. Taşıtta oluşabilecek hasarların bedeli tüketiciye yansıtılmak istendiğinde, tutarın yetkili ve bağımsız bir ekspertiz raporu ile belgelendirilmesi zorunlu olacak.
24 Saat Öncesine Kadar Ücretsiz İptal, 7 Günde İade
Tüketici, kiraladığı aracı teslim almasına 24 saat kalana kadar kesinti yaşamadan rezervasyonunu ücretsiz iptal edebilecek. İptal durumunda, ödenen kira ve diğer hizmet bedelleri ile depozitonun 7 gün içinde kesintisiz olarak iade edilmesi gerekecek.
Yönetmeliğin tüketici işlemlerine yansımasını değerlendiren ENUYGUN.com Araç Kiralama İş Geliştirme Müdürü Zafer Sağlam, uygulanması gereken kurallara dikkat çekerek şu ifadeleri kullandı:
“1 Ocak 2027’den itibaren devreye girecek yeni düzenlemeler çerçevesinde, araç kiralama süreçlerinde tüketiciye sunulan tüm şartların standartlaştırılması ve net biçimde beyan edilmesi gerekli. Depozito ve provizyon iadelerinin, kiralama bitiminin ardından en geç 7 gün içinde tamamlanması ise şart. Bununla birlikte, araçların 6 yaş ve kilometre sınırlarına uygunluğu güvence altına alınmalı, kiralama işlemleri hiçbir şekilde ek sigorta paketlerinin alımına zorlanmamalı.”
Sağlam, sözlerine şöyle devam etti: “Hasar tazmin süreçlerinin de mutlaka bağımsız ekspertiz raporuna dayandırılması zorunlu. Sözleşme koşullarını eksiksiz sağlayan ve kurallara tam uyum gösteren, şeffaf işleyişe sahip tedarikçilerle işlem yapılması gerekli. ENUYGUN.com olarak kullanıcılarımıza araç kiralama hizmetinin tüm aşamalarında şeffaf davranmayı esas alıyor ve faaliyetlerimizi buna göre planlıyoruz.”
