Unilever, 2027’de devreye alacağı yeni operasyon modeliyle birlikte sosyal öncelikli pazarlama yaklaşımını büyütüyor. Şirket, çalıştığı içerik üreticisi sayısının 500 bine ulaştığını açıkladı.
Son çeyrekte güçlü satış ve hacim büyümesi yakalayan Unilever, 2026 yılı için beklentisini yukarı yönlü güncelleyerek en az yüzde 3 düzeyinde temel hacim büyümesi öngörüyor. Şirket, geçen hafta düzenlediği yatırımcı etkinliğinde “küresel strateji, yerel uygulama” ilkesine dayanan yeni bir organizasyon yapısını 2027’de hayata geçireceğini duyurdu. Buna göre operasyonlar altı küresel birime ayrılacak; bu birimlerin yönetimi içerik, medya ve ticaretin giderek iç içe geçmesini de yönetecek.
Yapılanmanın bir parçası olarak, halen Unilever ve güzellik-sağlık biriminin pazarlama direktörü olan Leandro Barreto, 1 Ocak itibarıyla büyüme ve pazarlamadan sorumlu üst yönetici (chief growth and marketing officer) koltuğuna geçecek. Değişiklik, Unilever’in dondurma işini ayırmasının ve gıda işini McCormick ile 44,8 milyar dolarlık bir anlaşma kapsamında bölme planının ardından ev ve kişisel bakım odaklı bir şirkete dönüşme sürecine denk geliyor.
İçerik üreticisi sayısı hızla arttı
Unilever, dijital reklam bütçesinin yarısını sosyal öncelikli ve içerik üreticisi odaklı pazarlamaya kaydırma hedefini sürdürüyor. Şirketin birlikte çalıştığı içerik üreticisi sayısı daha önce açıklanan 300 binden 500 bine yükseldi; CEO Fernando Fernandez göreve gelmeden önce bu sayı 20 bin civarındaydı. Fernandez, sosyal öncelikli pazarlamayı “çok ciddi bir hızla” benimsediklerini ve bunun kilit markaların büyümesine yansıdığını söyledi.
Yapay zekâ da şirketin iş yapış biçimini değiştiriyor. Unilever, yapay zekâ destekli içerik motoru sayesinde 2024’e kıyasla 12 kat daha fazla içeriği yüzde 90 daha düşük maliyetle ürettiğini belirtiyor. Şirket ayrıca büyük dil modellerinin aracılık ettiği öneri ortamında görünürlüğünü artırmak için verilerini makinelerin okuyabileceği biçimde yapılandırıyor, Google gibi iş ortaklarıyla çalışıyor ve 30’dan fazla pazarda bir milyonu aşkın istemi (prompt) takip ediyor.
Unilever’e göre içerik üreticileriyle yapılan çalışmalar, marka kaynaklı içeriklere kıyasla 1,5 kat daha yüksek yatırım getirisi sağlıyor. Şirket, video içeriklerin ömrünün dört güne kadar düştüğünü ve bu sürenin ardından Meta, Google, TikTok, Amazon ve Walmart gibi platformlarda getirinin negatife döndüğünü vurguluyor.
Kaynak: Marketing Dive
